oke kali ini Vi akan membahas pertanyaan yang sering ditanya customer ...
Tanya: kok responnya lama? balas chat lama? dsb ..
Jawab: iya, maaf banget .. ini karena saya menangani Vi Collection ini cuma sendiri, dan saya adalah mahasiswa semester akhir yg sedang sibuk kuliah dan kegiatan lain, jadi saya memang jarang ada waktu buat balas chat cust tepat waktu .. jadi harap sabar buat semua yang merasa saya lama balas chat .. tapi klo saya pegang hp pasti saya balas kok .. dan saya sering diluar rumah .. dan sampai sekarang saya lua terus beli power bank
jadi klo batre sudah 50% itu saya udah matiin pket datanya ..Tanya: sis minta PIN / id line / no hp donk (ini yg sering ditanya lewat inbox).
Jawab: semua kontak sudah saya tuliskan di sampul ya, jadi bisa dilihat disana .. PIN 519C9097, id line vina_safrina, no hp 089625304543 ... no hp cuma buat sms yaa .. kenapa? yaa di point pertama tadi, saya jarang pegang hp .. klo tlp saya jarang bisa angkat .. tapi klo SMS bisa saya balas setelah ada waktu luang....
Tanya: sis gimana cara pesannya?
Jawab: pemesanan bisa dengan kirim foto / kode baju, tentukan warna dan ukuran yang mau dipesan. sertakan identitas nama alamat lengkap dan no hp .. nanti sista akan menerima berapa jumlah yang harus dibayarkan via transfer...
Tanya: Pembuatan berapa lama sist? bisa gak lebih cepat?
Jawab: proses pembuatan sekitar 10hr sampai 2mg .. bisa jadi lebih cepat tergantung antrian pembuatan di toko.. kami gak bisa janji cept karena pesanan lain juga banyak yg masih antri ...
Tanya: sis tinggal dimana? atau pengiriman dari mana?
Jawab: saya tinggal di Banjarmasin, asli Kuala Kapuas.. saya menetap di Banjarmasin selama kuliah aja .. pengiriman dari Jepara, bukan dari Banjarmasin ...
Tanya: sis bisa COD gak? atau sis bisa gak bayar ditempat pas terima barang?
Jawab: bisa, untuk wilayah Kuala Kapuas dan Banjarmasin ... selain itu gak bisa yaa ..
Tanya: sis harga bisa kurang gak?
Jawab: bisa, setelah pembelian 3 baju, atau pembelian langsung beberapa baju ...
Tanya: sis boleh jadi reseller? gimana caranya?
Jawab: boleh banget
caranya tinggal copy aja foto beserta harga baju yg ingin dijual,
kemudian silahkan tambahkan harga dan keuntungan sendiri .. jadi tidak
ada bonus dari saya yaaa... cara pemesanan sama, tinggal disertakan nama
pengirim dan tujuan dropship aja ..Tanya: sis pengiriman lewat apa? bisa gak pakai pos biar murah?
Jawab: pengiriman lewat JNE atau J&T sista .. mohon maaf sekarang tidak melayani pengiriman menggunakan kantor pos .. karena suplayer saya menggunakan jasa JNE dan J&T saja dan itu kurirnya langsung yg ambil barang ke toko, kalo lewat pos atau lainnya itu harus keluar dari toko dulu ..
Tanya: sist bisa gak kirim ke daerah (misalnya) Timika?
Jawab: bisa .. karena butik Lorenz melayani pengiriman ke seluruh Indonesia .. walaupun sangat jauh namun masih dalam negeri tetap bisa kirim bajunya..
Tanya: sis bisa gak kirim ke (misalnya) Malaysia?
Jawab: mohon maaf sekali karena sampai saat ini pihak suplayer belum melayani pengiriman langsung ke luar negeri. . jadi klo mau bisa dikirim ke teman atau keluarga yg ada di Indonesia dulu baru mereka yg mengirim kesana.
Tanya: sis ada ukuran apa aja utk model baju yg ini?
Jawab: baju yg kita jual PO sis jadi pembuatan sesuai pesanan sehingga sista bisa memesan bajunya dengan ukuran apa saja, dari S, M, L, XL dst..
Tanya: sist kalo untuk anak usia (misalnya) 10thn bisa?
Jawab: sekali lagi kami sampaikan bahwa pembuatan sesuai dengan pesanan, ukuran dewasa atau anak.. harga tetap sama ya bun kemungkinan hanya berbeda 25-50rb aja ...
Tanya: sis ada hiasan buat kepala juga gak?
Jawab: hanya baju yaa .. beberapa memang ada yg dapat bonus aksesoris tapi tidak semuanya dapat ..
dan pertanyaan yg menurut saya lucu adalah:
Tanya: (kirim foto seluruh/separo badan) sis kalo badan saya segini kira-kira ukuran apa?
Jawab: saya gak bisa nentuin ukuran lewat foto sis
karena foto itu bisa nipu .. klo saya lihat seperti ukuran S bisa jadi
aslinya uk L .. nnti klo gak muat bajunya gak bolh dibalikin loh ya 
klo sista gk tau ukuran apa bisa dengan mengirim tinggi dan berat badan yaa ..ada lagi yg mau ditanyakan?
ada bertanya saya menjawab.....
